日前，普陀區第四屆政務服務“網辦季”正式開幕。開幕儀式現場，普陀區長三角“一網通辦”朋友圈現場連線點亮。這意味著，在普陀區長三角跨省通辦將迎來從“可辦”向“好辦”發展的新契機。

點亮儀式

記者從普陀區區府辦了解到，普陀區政務服務中心與江蘇省、安徽省等8地政務服務主管部門，簽訂“跨省通辦”合作協議，形成長三角政務合作“朋友圈”，提供專窗專欄、代收代辦，及全程網辦、遠程辦理服務。具體的服務事項涉及企業、個人、金融機構、新就業群體等，囊括了企業開辦、許可證辦理、備案、審批各種獎勵政策申請、活動報名等，以及個人教育就學、醫療衛生、工會互助、法律咨詢、人才服務等方方面面。

具體而言，在線下平臺，對企業，全區755項涉企事項全部可代收代辦；對個人，實現190項社區個人事項的遠程咨詢和辦理；對金融機構，實現不動產“跨省異地抵押登記”不見面辦理；對新就業群體，通過站點一網通辦自助設備點對點辦理。

同時，普陀區還積極試點長三角一網通辦“虛擬窗口”服務，與江蘇省、安徽省的“朋友圈”服務窗口調試聯通，實現長三角政務服務的線上“屏對屏”辦理，更加便捷高效。

長三角一網通辦虛擬窗口

數據賦能政府服務，讓企業經營主體切實享受到了“跨省通辦”的便利。楊女士是上海合雅瑞悅勞務派遣有限公司的相關負責人。近日，她就在江蘇省鹽城市亭湖區的政務服務中心通過自助終端體驗了一回全程自助辦理“勞務派遣年度經營情況報告”事項。

“太便捷了，當時我有事滯留在江蘇趕不回上海辦理勞務派遣年度經營情況報告，材料又要得急。”楊女士回憶說，后來在自助終端調用了電子證照和數據共享，辦事所需要的營業執照、勞務派遣許可證等證照“全部免于提交”，申請表幾乎全部通過“智能填表”完成，財務審計報告通過高拍儀上傳，僅用了幾分鐘，就完成了整個事項的辦理。“跨省通辦真的解了我的燃眉之急，實打實服務了企業，太棒了。”楊女士不住點贊。

依托全國一體化政務服務平臺賦能，營業執照、身份證等37類高頻電子證照在窗口實現長三角跨省調用和“免于提交”。長三角政務服務實現了遠程身份認證、異地上傳材料、電子簽名電子印章等功能，跨省政務服務不斷高效化、便捷化。

“聚焦提升百姓辦事體驗，我們借助第四屆政務服務‘網辦季’的契機，持續提升長三角‘一網通辦’的網上辦理業務能級，推動更多事項實現跨省全程網辦、跨省通辦。”普陀區區府辦相關負責人介紹說，通過解決跨地區系統對接、數據權限開放、網絡環境支持等問題，推進自助終端“一體化”，實現一臺自助終端可辦理跨省通辦政務事項。日前，普陀區先后已與山東省、江蘇省、云南省等29個市區縣簽訂合作協議，共有297項事項可實現自助終端跨省通辦。

 市民在使用自助終端跨省通辦

下一步，普陀區將持續推進“AI+一網通辦”，通過服務創新、運用“電子證照調用”、AI“智能審批”讓群眾和企業切實感受到“減材料、減環節、減時間、減跑動、減成本”帶來的良好辦事體驗；同時積極實施數據資源共享、用戶體驗提升、政務事項優化、辦理流程簡化等舉措，大力推進政務事項“自助通辦”，實現綜合自助終端在跨省通辦合作地區政務服務大廳覆蓋；進一步擴大長三角政務服務“朋友圈”，促進企業和群眾長三角跨省好辦事、辦成事、辦好事。